Apua & yhteystiedot
Kuinka voimme auttaa?
Mikä on TSA-lukko?
TSA-lukko on erityinen lukon tyyppi, jota käytetään useimmiten matkatavaroiden suojaamiseen. Se kehitettiin kansainvälisen matkustamisen turvallisuusvaatimusten kiristyessä (erityisesti Yhdysvaltoihin ja Yhdysvalloista matkustettaessa). Yhdysvaltain turvallisuusviranomaiset voivat avata lukon yleisavaimella tarkastuksia varten.
Siksi siinä on käyttäjän käyttämän numerosulkulukon lisäksi myös avaimella avattava lukko. Useimmissa tapauksissa tuotteen mukana ei toimiteta avainta (poikkeus: jos TSA-avainlukon lisäksi on erillinen avainlukko). Lisätietoja löytyy lehdestämme / oppaastamme.
Mikä maksutapa takaa tilausten nopeimman toimituksen?
Maksettaessa luottokortilla, PayPalilla, pikasiirto, Amazon Paymentsilla, laskulla jne. lähetys tapahtuu arkipäivinä 24 tunnin kuluessa. Ennakkomaksulla, eli pankkisiirrolla, maksetut tilaukset lähetetään heti, kun olemme vastaanottaneet maksusi.
Mistä löydän laskuni?
Verot ja tullimaksut
Saksan ja EU:n sisällä tehtäviin tilauksiin sovelletaan kohdemaan arvonlisäveroa. Huomaa, että emme yleensä käsittele vientiasiakirjoja emmekä palauta arvonlisäveroa! EU:n ulkopuolelle toimitettaviin tilauksiin arvonlisäveroa ei lasketa automaattisesti ostoskoriin, kun valitset kyseisen kohdemaan. Sovelletaan kyseisen maan verotusta ja tullisääntöjä. Lisätulleja saatetaan periä.
Haluaisin palauttaa tuotteeni. Kuka maksaa kulut?
Me katamme palautuskulut Saksassa tehdyistä palautuksista. Palautusportaalimme kautta voit milloin tahansa luoda DPD-palautustarran. Rekisteröitymistä tai asiakastiliä ei tarvita. Ulkomailta tehdyt palautukset eivät sen sijaan ole ilmaisia. Katso peruutusoikeus ja -lomake.
Vaihto
Etkö ole tyytyväinen tuotteeseesi? Haluatko toisen värin, koon tai määrän?
Tee uusi tilaus suoraan verkkokaupassamme ja palauta alkuperäinen tilauksesi meille. Suora vaihto ei valitettavasti ole mahdollinen.
Voinko lisätä ostoskoriin vain rajoitetun määrän tuotteita – miksi?
Ostoskoriin voi lisätä vain sen verran tuotteita, kuin niitä on tällä hetkellä varastossa.
Järjestetty aiheiden mukaan
Yhteystiedot
Etkö löytänyt oikeaa vastausta? Lähetä meille viesti tai soita meille!
+49 (0)7191 32 72 25
Ma–pe 10–16
Sähköposti: service@welovebags.com