Yleiset sopimusehdot ja asiakastiedot
Sisältö
- Soveltamisala
- Sopimuksen tekeminen
- Peruuttamisoikeus
- Hinnat ja maksuehdot
- Toimitusehdot
- Virhevastuu
- Vastuu
- Sovellettava laki ja oikeuspaikka
- Vaihtoehtoinen riidanratkaisu
1) Soveltamisala
1.1 Näitä tasko Products GmbH:n (jäljempänä "myyjä") yleisiä sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin sopimuksiin, jotka kuluttaja tai elinkeinonharjoittaja (jäljempänä "asiakas") tekee myyjän kanssa myyjän verkkokaupassa tarjottavista tuotteista. Asiakkaan omien ehtojen sisällyttäminen suljetaan täten pois, ellei toisin ole sovittu.
1.2 Kuluttajalla tarkoitetaan näissä ehdoissa jokaista luonnollista henkilöä, joka tekee oikeustoimen tarkoituksessa, joka ei pääasiallisesti liity hänen ammatilliseen tai elinkeinotoimintaansa. Elinkeinonharjoittajalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä, oikeushenkilöä tai oikeuskelpoista henkilöyhtiötä, joka sopimusta tehdessään toimii ammatillisessa tai elinkeinotoiminnassaan.
2) Sopimuksen tekeminen
2.1 Myyjän verkkokaupassa olevat tuotekuvaukset eivät ole sitovia tarjouksia, vaan niiden tarkoituksena on pyytää asiakasta tekemään sitova tarjous.
2.2 Asiakas voi tehdä tarjouksen myyjän verkkokaupan tilauslomakkeella. Kun asiakas on lisännyt tuotteet ostoskoriin ja käynyt läpi tilausvaiheet, tilauspainikkeen napsauttaminen muodostaa oikeudellisesti sitovan tarjouksen ostoskorissa olevista tuotteista.
2.3 Myyjä voi hyväksyä asiakkaan tarjouksen viiden päivän kuluessa:
* lähettämällä asiakkaalle kirjallisen tilausvahvistuksen (faksi tai sähköposti), jolloin ratkaisevaa on vahvistuksen saapumisajankohta,
* toimittamalla tilatun tavaran asiakkaalle, jolloin ratkaisevaa on tavaran saapumisajankohta, tai
* pyytämällä asiakasta maksamaan tilauksen teon jälkeen.
Jos useampi vaihtoehto toteutuu, sopimus syntyy ensimmäisen toteutuneen vaihtoehdon kohdalla. Jos myyjä ei hyväksy tarjousta määräajassa, tarjous katsotaan hylätyksi.
2.4 Tarjouksen hyväksymisaika alkaa tarjouksen lähettämistä seuraavasta päivästä ja päättyy viidennen päivän lopussa.
2.5 Tilauslomakkeella tehdyn tilauksen tiedot tallennetaan ja lähetetään asiakkaalle tekstimuodossa (esim. sähköposti). Jos asiakas on luonut käyttäjätilin ennen tilauksen lähettämistä, tiedot arkistoidaan ja ne ovat saatavilla salasanasuojatun tilin kautta.
2.6 Asiakas voi korjata syöttämiään tietoja näppäimistöllä ja hiirellä aina sitovaan tilaukseen asti. Kaikki tiedot näytetään vielä kerran vahvistusikkunassa ennen tilauksen lähettämistä.
2.7 Sopimus voidaan tehdä tanskaksi tai saksaksi.
3) Peruuttamisoikeus
3.1 Kuluttajilla on pääsääntöisesti peruuttamisoikeus.
3.2 Lisätietoja löytyy myyjän erillisistä peruuttamisohjeista.
4) Hinnat ja maksuehdot
4.1 Ilmoitetut hinnat ovat kokonaishintoja ja sisältävät arvonlisäveron. Mahdolliset toimitus- ja lähetyskulut ilmoitetaan erikseen tuotekuvauksessa.
4.2 Maksutavat on ilmoitettu myyjän verkkokaupassa.
4.3 PayPal-maksuissa sovelletaan PayPalin (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. käyttöehtoja. Jos myyjä tarjoaa ennakkoon suoritettavia palveluita (esim. lasku), myyjä siirtää saatavansa PayPalille, joka suorittaa luottokelpoisuustarkistuksen. Tällöin maksut vapauttavat velvoitteesta vain, kun ne suoritetaan suoraan PayPalille.
4.4 Mollie-maksupalvelun kautta tehdyissä suorituksissa maksun käsittelee Mollie B.V. Lisätietoja on saatavilla osoitteessa [https://www.mollie.com/de/](https://www.mollie.com/de/).
5) Toimitusehdot
5.1 Toimitus tapahtuu asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. PayPal-maksuissa käytetään kuitenkin PayPal-tiliin tallennettua osoitetta.
5.2 Jos toimitus tapahtuu PostNordin kautta, he lähettävät tekstiviestin toimituspaikasta.
5.3 Jos kuljetusliike palauttaa tavaran myyjälle, koska toimitus ei onnistunut asiakkaasta johtuvan syyn vuoksi, asiakas vastaa epäonnistuneen toimituksen kustannuksista. Tämä ei päde, jos asiakas käyttää peruuttamisoikeuttaan asianmukaisesti.
5.4 Myyjä pidättää oikeuden purkaa sopimuksen, jos hän ei saa tavaraa omalta toimittajaltaan huolellisuudesta huolimatta. Tällöin asiakkaalle ilmoitetaan välittömästi ja maksut palautetaan.
5.5 Noutomahdollisuutta ei ole.
6) Virhevastuu
6.1 Ellei toisin mainita, sovelletaan lakisääteistä virhevastuuta.
6.2 Jos asiakas on elinkeinonharjoittaja:
* Myyjällä on oikeus päättää korjaustapa.
* Uusien tavaroiden vanhentumisaika on yksi vuosi toimituksesta.
* Käytettyjen tavaroiden virhevastuu on suljettu pois.
6.3 Rajoitukset eivät koske vahingonkorvausvaatimuksia, petollista salaamista tai tuotteita, joita on käytetty rakentamiseen.
6.4 Kuluttajia pyydetään ilmoittamaan kuljetusvaurioista välittömästi kuljetusliikkeelle ja myyjälle, mutta tämän laiminlyönti ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiin.
7) Vastuu
7.1–7.2 Myyjä vastaa rajoituksetta tahallisuudesta, törkeästä tuottamuksesta, henkilövahingoista, takuulupauksista ja tuotevastuulain mukaisesta pakollisesta vastuusta.
7.3 Lievän tuottamuksen kohdalla vastuu rajoittuu sopimukselle tyypillisiin, ennakoitavissa oleviin vahinkoihin vain, jos kyseessä on keskeisen sopimusvelvoitteen rikkominen.
7.4 Vastuu koskee myös myyjän työntekijöitä ja edustajia.
8) Sovellettava laki ja oikeuspaikka
8.1 Kuluttajiin sovelletaan heidän asuinmaansa lakia. Oikeuspaikkana on kuluttajan asuinpaikka.
8.2 Elinkeinonharjoittajiin sovelletaan myyjän toimipaikan lakia. Oikeuspaikkana on myyjän toimipaikka. YK:n kauppalakia (CISG) ei sovelleta.
9) Vaihtoehtoinen riidanratkaisu
Myyjä ei ole velvollinen eikä halukas osallistumaan riidanratkaisuelimen menettelyihin.