Yleiset sopimusehdot ja kuluttajatiedot

Sisällysluettelo

1. Soveltamisala
2. Sopimuksen syntyminen
3. Peruuttamisoikeus
4. Hinnat ja maksuehdot
5. Toimitus- ja lähetysehdot
6. Kauppaoikeudellinen virhevastuu
7. Sovellettava laki, toimivaltainen tuomioistuin
8. Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

1) Soveltamisala

1.1 Näitä tasko Products GmbH:n (jäljempänä "myyjä") sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin sopimuksiin, jotka kuluttaja tai elinkeinonharjoittaja (jäljempänä "asiakas") tekee myyjän kanssa myyjän verkkokaupassa myytävistä tavaroista. Asiakkaan mahdollisesti esittämät omat sopimusehdot torjutaan täten, ellei toisin ole sovittu.

1.2 Kuluttajalla tarkoitetaan näissä yleisissä sopimusehdoissa jokaista luonnollista henkilöä, joka tekee sopimuksen tarkoituksessa, joka ei pääosin liity hänen elinkeino- tai ammattitoimintaansa. Elinkeinonharjoittajalla tarkoitetaan näissä yleisissä sopimusehdoissa luonnollista tai oikeushenkilöä taikka henkilöyhtiötä, joka sopimusta tehdessään toimii elinkeino- tai ammattitoimintansa piiriin kuuluvassa tarkoituksessa.

2) Sopimuksen syntyminen

2.1 Myyjän verkkokaupassa olevat tuotekuvaukset eivät ole myyjän sitovia tarjouksia, vaan ne antavat asiakkaalle mahdollisuuden tehdä sitova tarjous.

2.2 Asiakas voi tehdä tarjouksen myyjän verkkokaupassa olevan tilauslomakkeen kautta. Asiakas antaa oikeudellisesti sitovan tarjouksen ostoskorissa olevista tuotteista klikkaamalla tilausprosessin lopussa olevaa painiketta sen jälkeen, kun hän on lisännyt haluamansa tuotteet ja/tai palvelut virtuaaliseen ostoskoriin ja käynyt läpi virtuaalisen tilausprosessin. Lisäksi asiakas voi tehdä tarjouksen myyjälle puhelimitse, faksilla, sähköpostitse tai postitse.

2.3 Myyjä voi hyväksyä asiakkaan tarjouksen viiden päivän kuluessa seuraavilla tavoilla:

• lähettämällä asiakkaalle kirjallisen tilausvahvistuksen tai tilausvahvistuksen tekstimuodossa (faksi tai sähköposti), riippuen siitä, kumpi tapa asiakkaalla on käytettävissään, tai
• toimittamalla tilatun tavaran asiakkaalle, riippuen siitä, missä muodossa asiakkaalla on mahdollisuus saada tavara, tai
• pyytämällä asiakkaalta maksua tilauksen tekemisen jälkeen.

Jos useampi yllä mainituista vaihtoehdoista soveltuu, sopimus syntyy sillä hetkellä, kun jokin yllä mainituista vaihtoehdoista toteutuu ensin. Jos myyjä ei hyväksy asiakkaan tarjousta edellä mainitun määräajan kuluessa, tämä katsotaan tarjouksen hylkäämiseksi, jolloin asiakas ei enää ole sidottu tahdonilmaisuunsa.

2.4 Tarjouksen hyväksymisen määräaika alkaa kulua päivänä, joka seuraa asiakkaan tarjouksen lähettämistä, ja päättyy viidennen päivän lopussa tarjouksen lähettämisestä.

2.5 Kun tarjous tehdään myyjän verkossa olevan tilauslomakkeen kautta, myyjä tallentaa sopimustekstin ja lähettää sen yhdessä näiden yleisten sopimusehtojen kanssa tekstimuodossa (esim. sähköpostitse, faksilla tai kirjeitse) asiakkaalle sen jälkeen, kun asiakas on lähettänyt tilauksensa. Lisäksi sopimusteksti arkistoidaan myyjän verkkosivustolla, ja se on asiakkaan saatavilla maksutta salasanalla suojatun asiakastilin kautta kirjautumistietoja käyttämällä, mikäli asiakas on avannut asiakastilin myyjän verkkokaupassa ennen tilauksen lähettämistä.

2.6 Asiakas voi jatkuvasti korjata tarjoustaan tavanomaisilla näppäimistö- ja hiiritoiminnoilla ennen tarjouksen lähettämistä verkossa olevan tilauslomakkeen kautta. Lisäksi kaikki tiedot näytetään vielä kerran vahvistusikkunassa, jossa niitä voi muuttaa tavanomaisilla näppäimistö- ja hiiritoiminnoilla ennen tilauksen sitovaa lähettämistä.

2.7 Tehty sopimus on saatavilla suomen kielellä.

3) Peruuttamisoikeus

3.1 Kuluttajilla on pääsääntöisesti lakisääteinen peruuttamisoikeus.

3.2 Tarkemmat tiedot peruuttamisoikeudesta löytyvät myyjän peruuttamisohjeista.

4) Hinnat ja maksuehdot

4.1 Ilmoitetut hinnat ovat kokonaishintoja, jotka sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron, ellei myyjän tuotekuvauksessa ole toisin ilmoitettu. Mahdolliset lisätoimitus- tai lähetyskustannukset ilmoitetaan erikseen kunkin tuotteen kuvauksessa.

4.2 Toimitettaessa Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin voi yksittäistapauksissa syntyä lisäkustannuksia, joita myyjä ei vastaa, vaan jotka asiakas on velvollinen maksamaan. Näihin kuuluvat esimerkiksi luottolaitosten rahansiirtokustannukset (esim. siirtomaksut, valuutanvaihtomaksut) tai maahantuontiin liittyvät maksut tai verot (esim. tulli). Tällaisia kustannuksia voi syntyä rahansiirron osalta myös silloin, kun toimitus ei mene Euroopan unionin ulkopuoliseen maahan, mutta asiakas suorittaa maksun Euroopan unionin ulkopuolisesta maasta.

4.3 Asiakas voi valita eri maksutapojen välillä, jotka on ilmoitettu myyjän verkkokaupassa.

4.4 Jos ennakkomaksusta on sovittu, maksu on suoritettava välittömästi sopimuksen tekemisen jälkeen.

4.5 Käytettäessä PayPalin tarjoamaa maksutapaa maksutapahtuma suoritetaan maksupalveluntarjoaja PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A:n, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (jäljempänä "PayPal"), kautta noudattaen PayPalin käyttöehtoja, jotka löytyvät osoitteesta https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full, tai — mikäli asiakkaalla ei ole PayPal-tiliä — noudattaen ehtoja maksuille ilman PayPal-tiliä, jotka löytyvät osoitteesta

https://www.paypal.com/fi/webapps/mpp/ua/privacy-full

Valittaessa maksutavaksi Klarna-lasku tai Klarna-osamaksu, maksun käsittely suoritetaan Klarna AB (publ.) -yhtiön [https://www.klarna.com/fi] kautta, osoite Sveavägen 46, 111 34 Tukholma, Ruotsi (jäljempänä "Klarna"). Valittaessa maksutavaksi Klarna-lasku, osoitetietosi haetaan henkilötunnuksesi avulla. Tarkempia tietoja Klarnan lasku- ja osamaksuostoista sekä Klarnan ehdoista löytyy täältä:

https://service.welovebags.com/hc/fi/sections/46394755674513

5) Toimitus- ja lähetysehdot

5.1 Tavaroiden toimitus tapahtuu asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen, ellei toisin ole sovittu. Myyjän verkossa olevan tilauslomakkeen kautta tehdyssä tilauksessa ratkaisevana pidetään verkkotilauslomakkeessa ilmoitettua toimitusosoitetta. Poikkeuksena on tilanne, jossa asiakas käyttää maksutapana PayPalia, jolloin ratkaisevana pidetään maksuhetkellä PayPalissa tallennettuna ollutta toimitusosoitetta.

5.2 Jos tavara toimitetaan PostNordin kautta, PostNord ilmoittaa asiakkaalle tekstiviestillä, minne tavara on toimitettu.

5.3 Jos kuljetusyritys palauttaa toimitetun tavaran myyjälle sen vuoksi, ettei sitä ole voitu toimittaa asiakkaalle, asiakas vastaa epäonnistuneesta toimituksesta aiheutuneista kustannuksista. Tämä ei koske tilannetta, jossa asiakas käyttää peruuttamisoikeuttaan, jossa hän ei ole voinut vaikuttaa olosuhteisiin, jotka estivät tavaran toimittamisen, tai jossa hän oli tilapäisesti estynyt vastaanottamasta tarjottua palvelua, ellei myyjä ollut ilmoittanut hänelle palvelusta kohtuullisessa ajassa etukäteen.

5.4 Tavaraa ei voi noutaa.

6) Kauppaoikeudellinen virhevastuu

6.1 Ellei jäljempänä toisin todeta, myyjän kauppaoikeudelliseen virhevastuuseen sovelletaan kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön säännöksiä tavaran virhevastuusta, jäljempänä esitetyin poikkeuksin tavarantoimitussopimusten osalta.

6.2 Kun asiakas toimii elinkeinonharjoittajana

• myyjällä on oikeus valita virheen korjaamisen ja korvaavan toimituksen välillä
• uusien tavaroiden osalta virheestä on reklamoitava vuoden kuluessa tavaran luovutuksesta
• käytetyn tavaran virheeseen perustuvia oikeuksia ja vaatimuksia ei voida esittää
• uusi vanhentumisaika ei ala kulua, jos tavaran virhe korjataan korvaavalla toimituksella.

6.3 Edellä mainitut vastuunrajoitukset ja määräaikojen lyhennykset eivät koske

• asiakkaan vaatimuksia vahingon tai muun virheestä aiheutuneen kustannuksen korvaamisesta
• tapauksia, joissa myyjä on syyllistynyt virheen vilpilliseen salaamiseen
• tavaraa, jota on tavanomaisen käyttönsä mukaisesti käytetty rakennuskohteessa ja joka on aiheuttanut virheen rakennuskohteeseen
• myyjän velvollisuutta, mikäli sellainen on olemassa digitaalisia osia sisältävän tavaran toimitussopimuksen mukaan, tarjota päivityksiä digitaaliselle tuotteelle.

Elinkeinonharjoittajien osalta lisäksi lakisääteisen takautumisoikeuden vanhentumisaika, mikäli sellainen on olemassa, säilyy muuttumattomana.

6.4 Asiakas, joka toimii kuluttajana ja vastaanottaa toimitetun tavaran, jossa on selvä kuljetusvaurio, pyydetään ilmoittamaan asiasta kuljetusyritykselle sekä myyjälle, mutta tämän ilmoituksen laiminlyönti ei vaikuta asiakkaan lain tai sopimuksen mukaisiin vaatimuksiin tavaran virheen johdosta.

7) Sovellettava laki, toimivaltainen tuomioistuin

7.1 Mikäli asiakas on kuluttaja kohdassa 1.2 tarkoitetussa merkityksessä, kaikkiin osapuoliin sovelletaan sen maan lakia, jossa asiakkaalla on vakituinen asuinpaikkansa, lukuun ottamatta YK:n yleissopimusta kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista. Tästä sopimuksesta syntyvät riidat ratkaistaan yksinomaan tuomioistuimessa, joka on toimivaltainen asiakkaan kotipaikassa.

7.2 Mikäli asiakas toimii elinkeinonharjoittajana kohdassa 1.2 tarkoitetussa merkityksessä, kaikkiin osapuoliin sovelletaan sen maan lakia, jossa myyjän kotipaikka sijaitsee, lukuun ottamatta YK:n yleissopimusta kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista. Tästä sopimuksesta syntyvät riidat ratkaistaan yksinomaan tuomioistuimessa, joka on toimivaltainen myyjän kotipaikassa.

8) Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

Myyjä ei ole velvollinen eikä halukas osallistumaan riidanratkaisumenettelyyn tässä riidanratkaisufoorumissa.

280826