Allmänna affärsvillkor och kundinformation

Innehåll

* Tillämpningsområde

* Ingående av avtal

* Ångerrätt

* Priser och betalningsvillkor

* Leveransvillkor

* Reklamationsrätt och ansvar för fel

* Ansvarsbegränsningar

* Tillämplig lag och jurisdiktion

* Alternativ tvistlösning

1) Tillämpningsområde

1.1 Dessa affärsvillkor från tasko Products GmbH (hädanefter ”säljaren”) tillämpas på alla avtal som en konsument eller näringsidkare (hädanefter ”kunden”) ingår med säljaren avseende varor som säljaren erbjuder i sin webbutik. Härigenom utesluts tillämpningen av kundens egna villkor, såvida inget annat har avtalats.

1.2 Med konsument avses i dessa affärsvillkor varje fysisk person som handlar för ändamål som huvudsakligen faller utanför dennes näringsverksamhet. Med näringsidkare avses en fysisk eller juridisk person eller ett rättskapabelt personbolag som vid ingående av ett avtal handlar i utövandet av sin närings- eller yrkesverksamhet.

2) Ingående av avtal

2.1 Produktbeskrivningarna i säljarens webbutik utgör inte bindande anbud, utan är till för att kunden ska kunna lämna ett bindande anbud.

2.2 Kunden kan lämna ett anbud via det online-beställningsformulär som finns i säljarens webbutik. Genom att klicka på knappen som avslutar beställningen – efter att ha lagt valda varor och/eller tjänster i den virtuella varukorgen och genomgått den elektroniska beställningsprocessen – lämnar kunden ett rättsligt bindande anbud avseende varorna i varukorgen.

2.3 Säljaren kan acceptera kundens anbud inom fem dagar genom att:

* skicka en skriftlig orderbekräftelse eller en bekräftelse i textform (fax eller e-post), varvid tidpunkten då bekräftelsen når kunden är avgörande, eller

* leverera de beställda varorna till kunden, varvid tidpunkten då varorna når kunden är avgörande, eller

* anmoda kunden att betala efter att beställningen har skickats.

Avtalet anses ingånget vid den tidpunkt då något av ovanstående alternativ först inträffar. Om säljaren inte accepterar anbudet inom den angivna tiden, anses anbudet vara avslaget och kunden är inte längre bunden av det.

2.4 Fristen för att acceptera anbudet börjar löpa den dag då kunden skickar sitt anbud och löper ut vid slutet av den femte dagen efter att anbudet skickats.

2.5 Vid beställning via online-formuläret sparas avtalstexten av säljaren och skickas till kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) tillsammans med dessa affärsvillkor efter att beställningen skickats. Avtalstexten arkiveras även på säljarens webbplats och kunden kan få tillgång till den kostnadsfritt via sitt lösenordsskyddade kundkonto, förutsatt att ett sådant skapats innan beställningen gjordes.

2.6 Innan den bindande beställningen skickas kan kunden när som helst korrigera sina uppgifter med hjälp av tangentbord och mus. Innan slutgiltigt inskick visas alla uppgifter i ett granskningsfönster där kunden kan ändra dem.

2.7 Avtalet kan ingås på danska eller tyska.

3) Ångerrätt

3.1 Konsumenter har i princip en lagstadgad ångerrätt.

3.2 Närmare information om ångerrätten finns i säljarens information om ångerrätt.

4) Priser och betalningsvillkor

4.1Om inget annat anges i produktbeskrivningen är de angivna priserna totalpriser inklusive lagstadgad mervärdesskatt. Eventuella ytterligare leverans- och fraktkostnader anges separat i anslutning till respektive produktbeskrivning.

4.2 Kunden har tillgång till de olika betalningsmetoder som anges i säljarens webbutik.

4.3 Vid betalning via PayPal hanteras betalningen av PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. i enlighet med PayPals användarvillkor. Säljaren kan överlåta sitt krav till PayPal, som i sin tur kan utföra en kreditprövning. Kunden befrias från sin betalningsförpliktelse genom att betala till PayPal eller dennes utsedda tjänsteleverantör. Säljaren ansvarar dock fortfarande för kundens allmänna förfrågningar.

4.4 Vid val av betaltjänsten ”mollie” hanteras betalningen via Mollie B.V. Mer information finns på [https://www.mollie.com/de/](https://www.mollie.com/de/).

5) Leveransvillkor

5.1 Leverans av varor sker genom sändning till den adress som kunden angett, om inget annat avtalats. Avgörande är den adress som angivits i beställningen, förutom vid PayPal-betalningar då den adress som angivits hos PayPal är avgörande.

5.2 Om PostNord levererar produkten skickas ett SMS till kunden med information om utlämningsställe.

5.3 Om transportföretaget returnerar varan till säljaren på grund av att leverans inte var möjlig, bär kunden kostnaderna för den misslyckade leveransen, såvida inte undantag gäller (t.ex. vid utövad ångerrätt eller om kunden saknar skuld till hindret).

5.4 Säljaren förbehåller sig rätten att frånträda avtalet om en leverantör inte levererar varan korrekt eller i tid. Detta gäller endast om säljaren inte ansvarar för leveranshinder och har ingått ett adekvat inköpsavtal med leverantören.

5.5 Avhämtning på plats är inte möjlig.

6) Reklamationsrätt

6.1 Om inget annat anges tillämpas lagstadgade bestämmelser om ansvar för fel (garanti/reklamationsrätt).

6.2 Om kunden handlar i egenskap av näringsidkare har säljaren rätt att välja typ av avhjälpande. För nya varor är preskriptionstiden ett år från leverans, och för begagnade varor föreligger inget ansvar för fel.

6.3 Ovanstående begränsningar gäller inte för skadeståndsanspråk som beror på uppsåt, grov vårdslöshet eller skador på liv och hälsa.

6.4 Konsumenter uppmanas att omedelbart anmäla uppenbara transportskador till speditören, men underlåtenhet att göra detta påverkar inte konsumentens lagstadgade rättigheter.

7) Ansvar

7.1 Säljaren ansvarar för skador enligt lag.

7.2 Obegränsat ansvar gäller vid uppsåt, grov vårdslöshet, personskador samt i fall som omfattas av produktansvarslagen.

7.3 Vid lindrig vårdslöshet begränsas ansvaret till förutsebara och typiska skador, förutsatt att det rör sig om brott mot en för avtalet väsentlig förpliktelse. I övrigt är ansvar uteslutet.

7.4 Ansvaret gäller även för säljarens företrädare och anställda.

8) Tillämplig lag och jurisdiktion

8.1 Om kunden är konsument tillämpas lagen i det land där kunden har sin hemvist.

8.2 Om kunden är näringsidkare tillämpas lagen i det land där säljaren har sitt säte.

9) Alternativ tvistlösning

Säljaren är varken skyldig eller villig att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumenttvistenämnd eller liknande organ.