Generální obchodní podmínky a informace pro zákazníky

Obsah

1. Oblast působnosti
2. Uzavření smlouvy
3. Právo na odstoupení
4. Ceny a platební podmínky
5. Dodací podmínky
6. Reklamační práva
7. Odpovědnost
8. Rozhodné právo a soudní příslušnost
9. Alternativní řešení sporů

1) Oblast působnosti

1.1 Tyto obchodní podmínky společnosti tasko Products GmbH (dále jen „prodávající“) se vztahují na všechny smlouvy, které spotřebitel nebo podnikatel (dále jen „zákazník“) uzavírá s prodávajícím ohledně zboží, které prodávající nabízí ve svém internetovém obchodě. Tímto se vylučuje použití vlastních podmínek zákazníka, pokud není dohodnuto jinak.

1.2 Spotřebitelem se v těchto obchodních podmínkách rozumí každá fyzická osoba, která jedná převážně mimo rámec své podnikatelské činnosti. Podnikatelem se rozumí fyzická nebo právnická osoba nebo právně způsobilé sdružení osob, které při uzavření právního jednání jedná v rámci své podnikatelské činnosti.

2) Uzavření smlouvy

2.1 Popisy produktů uvedené v internetovém obchodě prodávajícího nepředstavují závaznou nabídku prodávajícího, ale slouží k tomu, aby zákazník učinil závaznou nabídku.

2.2 Zákazník může učinit nabídku prostřednictvím online objednávkového formuláře dostupného v internetovém obchodě prodávajícího. Jakmile zákazník – po vložení vybraného zboží a/nebo služeb do virtuálního nákupního košíku a dokončení elektronického objednávkového procesu – klikne na tlačítko, které objednávku dokončuje, činí právně závaznou nabídku na zboží a/nebo služby obsažené v nákupním košíku.

2.3 Prodávající může nabídku zákazníka přijmout do pěti dnů zasláním písemného potvrzení objednávky nebo potvrzení objednávky v textové formě (faxem nebo e-mailem), přičemž rozhodující je okamžik doručení potvrzení zákazníkovi, nebo

dodáním objednaného zboží zákazníkovi, přičemž rozhodující je okamžik doručení zboží zákazníkovi, nebo vyzváním zákazníka k platbě po odeslání objednávky. Pokud je nabídnuto více z výše uvedených alternativ, smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy nastane první z nich. Pokud prodávající nepřijme nabídku zákazníka ve výše uvedené lhůtě, považuje se nabídka za odmítnutou a zákazník již není svou nabídkou vázán.

2.4 Lhůta pro přijetí nabídky začíná dnem, kdy zákazník svou nabídku odešle, a končí uplynutím pátého dne po tomto dni.

2.5 Při podání nabídky prostřednictvím online objednávkového formuláře je text smlouvy uložen prodávajícím, který jej po odeslání objednávky zašle zákazníkovi v textové formě (např. e-mailem, faxem nebo dopisem) spolu s těmito obchodními podmínkami. Text smlouvy je navíc archivován na internetových stránkách prodávajícího a zákazník k němu má bezplatný přístup po přihlášení do svého heslem chráněného zákaznického účtu, pokud si jej před podáním nabídky vytvořil.

2.6 Dokud zákazník neodešle závaznou objednávku prostřednictvím online objednávkového formuláře, může kdykoli opravit zadané údaje pomocí klávesnice a myši. Před odesláním závazné objednávky jsou všechny údaje zobrazeny v kontrolním okně, kde je zákazník může znovu zkontrolovat a upravit.

2.7 Smlouvu lze uzavřít v dánštině nebo němčině.

3) Právo na odstoupení

3.1 Spotřebitel má v zásadě právo na odstoupení.

3.2 Podrobné informace o právu na odstoupení jsou uvedeny v poučení prodávajícího o odstoupení od smlouvy.

4) Ceny a platební podmínky

4.1 Pokud není v popisu produktu uvedeno jinak, jedná se o konečné ceny včetně DPH. Případné dodatečné náklady na dodání a dopravu jsou uvedeny samostatně v příslušném popisu produktu.

4.2 Zákazník má k dispozici různé platební metody uvedené v internetovém obchodě prodávajícího.

4.3 Při platbě jednou z platebních metod nabízených společností PayPal probíhá zpracování platby prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lucemburk (dále jen „PayPal“) podle podmínek PayPal, které jsou dostupné na [https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full](https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full) nebo – pokud zákazník nemá účet PayPal – podle podmínek pro platby bez účtu PayPal, dostupných na [https://www.paypal.com/dk/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=da_DK](https://www.paypal.com/dk/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=da_DK)

Při volbě platební metody nabízené prostřednictvím služby „PayPal“ probíhá zpracování platby přes PayPal, který může k tomuto účelu využít také služby třetích poskytovatelů. Pokud prodávající nabízí také platební metody, u nichž poskytuje plnění předem (např. nákup na fakturu nebo splátky), postoupí svou pohledávku PayPalu nebo jím pověřenému poskytovateli. Před přijetím postoupení může PayPal provést kontrolu bonity na základě předaných údajů zákazníka. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout zvolenou platební metodu při negativním výsledku kontroly. Pokud je platební metoda schválena, musí zákazník uhradit částku ve stanovené lhůtě. Pouze platba PayPalu nebo jím pověřenému poskytovateli splňuje platební povinnost zákazníka. Prodávající však zůstává odpovědný za obecné dotazy zákazníků.

4.4 Pokud je zvolena platební metoda nabízená prostřednictvím služby „mollie“, probíhá zpracování platby přes Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nizozemsko (dále jen „mollie“). Jednotlivé platební metody jsou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě. Mollie může využít další poskytovatele platebních služeb, na které se mohou vztahovat zvláštní podmínky. Další informace jsou dostupné na [https://www.mollie.com/de/](https://www.mollie.com/de/).

5) Dodací podmínky

5.1 Dodání zboží probíhá odesláním na adresu uvedenou zákazníkem, pokud není dohodnuto jinak. Rozhodující je adresa uvedená v objednávce, s výjimkou plateb přes PayPal, kdy je rozhodující adresa uvedená u PayPalu.

5.2 Pokud zboží doručuje PostNord, zašle zákazníkovi SMS s informací o místě doručení.

5.3 Pokud dopravce vrátí zboží prodávajícímu, protože jej nebylo možné doručit, nese zákazník náklady neúspěšného doručení, pokud neplatí výjimky (např. odstoupení od smlouvy nebo absence zavinění zákazníka).

5.4 Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě nesprávného nebo nedostatečného zásobení. To platí pouze tehdy, pokud prodávající za nedodání nenese odpovědnost a uzavřel odpovídající nákupní smlouvu s dodavatelem.

5.5 Osobní odběr není možný

6) Reklamační práva

6.1 Pokud není uvedeno jinak, platí zákonná ustanovení o odpovědnosti za vady.

6.2 Pokud zákazník jedná jako podnikatel, má prodávající právo zvolit způsob nápravy, promlčecí lhůta pro nové zboží je jeden rok od dodání, u použitého zboží nevznikají nároky a lhůta se neprodlužuje při výměně.

6.3 Výše uvedená omezení neplatí pro nároky na náhradu škody, v případě úmyslného zatajení vady, u stavebních výrobků a u povinnosti poskytovat aktualizace digitálních produktů. Navíc zůstávají zachovány zákonné regresní nároky podnikatelů.

6.4 Pokud zákazník jedná jako spotřebitel, je vyzván, aby oznámil zjevné škody při přepravě, což však nemá vliv na jeho práva.

7) Odpovědnost

7.1 Prodávající odpovídá za škody podle zákona.

7.2 Neomezená odpovědnost platí při úmyslu a hrubé nedbalosti, při škodě na životě a zdraví, při poskytnutí záruky a podle zákona o odpovědnosti za výrobky.

7.3 Při porušení podstatné smluvní povinnosti z nedbalosti je odpovědnost omezena na předvídatelnou škodu. Prodávající jinak vylučuje odpovědnost.

7.4 Odpovědnost platí i pro zástupce a zaměstnance.

8) Rozhodné právo a soudní příslušnost

8.1 Pokud je zákazník spotřebitel, platí právo země jeho bydliště.

8.2 Pokud je zákazník podnikatel, platí právo země sídla prodávajícího.

9) Alternativní řešení sporů

Prodávající není povinen ani ochoten účastnit se řízení o řešení sporů před rozhodčím orgánem.